ห้างหุ้นส่วนจำกัด พี.ที.เอ็น. อินเตอร์เทรด ("ห้างฯ") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. ข้อมูลที่เราเก็บและแหล่งที่มา

เราเก็บเฉพาะข้อมูลติดต่อที่ท่านแจ้งกับเราทางโทรศัพท์หรืออีเมล (ชื่อ เบอร์โทร อีเมล ที่อยู่จัดส่ง) เพื่อใช้เสนอราคา ยืนยันคำสั่งซื้อ และจัดส่งสินค้าเท่านั้น

หน้านี้เป็นหน้าข้อมูลแบบคงที่ ไม่มีแบบฟอร์มเก็บข้อมูล ไม่มีระบบสมัครสมาชิก ไม่มีตะกร้าสินค้า และไม่มีการรับชำระเงินใดๆ ข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจึงมาจากการที่ท่านติดต่อเราทางโทรศัพท์หรืออีเมลเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ ตอบคำถามเรื่องรุ่นสินค้าและราคา และจัดทำใบเสนอราคาตามที่ท่านขอ
• เพื่อจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ท่านแจ้งไว้ และประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่ง
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี ตามที่กฎหมายกำหนด

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ยกเว้นการส่งชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ให้ผู้ให้บริการขนส่งเท่าที่จำเป็นต่อการจัดส่งสินค้า หรือกรณีที่ต้องปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านขอตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) โดยแจ้งความประสงค์มาที่โทร. 087-359-1462 หรืออีเมล order@ptntoolshub.shop ในเวลาทำการ

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับการเข้าชมหน้านี้และการสั่งซื้อสินค้ากับ ห้างหุ้นส่วนจำกัด พี.ที.เอ็น. อินเตอร์เทรด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงสั่งซื้อ

1. ขอบเขตของกิจการ

ห้างฯ ประกอบกิจการจำหน่ายและจัดส่งเครื่องมือช่าง เครื่องมือไฟฟ้า และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง หน้านี้ให้บริการเฉพาะการจำหน่ายและจัดส่งสินค้าเท่านั้น ไม่รวมถึงงานรับเหมา งานติดตั้ง งานวิศวกรรมโครงสร้าง งานเดินระบบไฟฟ้าภายในอาคาร งานรับซ่อมหรือศูนย์บริการซ่อมเครื่องมือ งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานทางการแพทย์ และงานทางการเงิน

ห้างฯ เป็นผู้จัดจำหน่ายอิสระ ไม่ใช่ผู้ผลิต ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากผู้ผลิตรายใด และไม่ใช่ศูนย์บริการของแบรนด์ใด

2. ราคาและการสั่งซื้อ

• ราคาที่แสดงบนหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้น ราคาจริงเปลี่ยนตามรุ่น ขนาด และรอบการสั่งซื้อ สินค้าบางรุ่นมีจำนวนจำกัด
• หน้านี้ไม่มีระบบตะกร้าสินค้าและไม่รับชำระเงิน การสั่งซื้อทำโดยติดต่อทางโทรศัพท์หรืออีเมล และห้างฯ จะยืนยันรุ่น ราคา ค่าจัดส่ง และวิธีชำระเงินให้ทราบก่อนทุกครั้ง
• คำสั่งซื้อถือว่าสมบูรณ์เมื่อห้างฯ ยืนยันรายการและได้รับชำระเงินตามที่ตกลงกันไว้

3. ข้อมูลสินค้าและการรับประกัน

ข้อมูลขนาด กำลังไฟ และคุณสมบัติของเครื่องมืออ้างอิงตามที่ผู้ผลิตระบุไว้ การรับประกันเป็นไปตามเงื่อนไขในใบรับประกันของผู้ผลิตแต่ละราย โดยส่งเคลมผ่านศูนย์บริการของผู้ผลิต ไม่ใช่การรับประกันจากทางร้าน ห้างฯ ไม่รับรองความเร็วหรือผลลัพธ์ของงานที่ใช้เครื่องมือ

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าควรอ่านคู่มือของผู้ผลิตและใช้เครื่องมือตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ พร้อมสวมอุปกรณ์ป้องกันที่เหมาะสมกับงาน และตรวจสอบว่าแรงดันไฟฟ้าหน้างานตรงตามที่ผู้ผลิตกำหนดก่อนใช้งาน หากงานนั้นต้องใช้ช่างผู้มีคุณสมบัติตามกฎหมาย ลูกค้าเป็นผู้จัดหาเอง เนื่องจากห้างฯ ไม่ได้ให้บริการงานช่างหรืองานติดตั้ง

5. ข้อจำกัดความรับผิด

ห้างฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการดัดแปลงเครื่องมือ การใช้งานผิดวิธี การใช้ผิดประเภทงาน หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของห้างฯ

1. การรับประกันเครื่องมือไฟฟ้า

เครื่องมือไฟฟ้ารับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิตแต่ละราย โดยส่งเคลมผ่านศูนย์บริการของผู้ผลิต ห้างฯ ไม่ได้ให้บริการซ่อมเครื่องมือเอง แต่ยินดีแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้ในการส่งเคลม

2. สินค้าผิดรุ่นหรือชำรุดตั้งแต่แกะกล่อง

หากสินค้าผิดรุ่นหรือชำรุดตั้งแต่แกะกล่อง แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันรับสินค้า พร้อมกล่องและอุปกรณ์ครบ เพื่อเปลี่ยนสินค้า ไม่รับคืนสินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว

3. วิธีแจ้งเรื่อง

แจ้งเรื่องได้ทางโทรศัพท์ 087-359-1462 หรืออีเมล order@ptntoolshub.shop ในเวลาทำการ พร้อมแจ้งวันที่รับสินค้า รุ่นสินค้า และอาการที่พบ ทางห้างฯ จะแจ้งขั้นตอนถัดไปให้ทราบ

4. ข้อยกเว้น

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การใช้ผิดประเภทงาน การดัดแปลง หรือการต่อเข้ากับแรงดันไฟฟ้าที่ไม่ตรงตามที่ผู้ผลิตระบุ
• ร่องรอยการใช้งานตามปกติ และวัสดุสิ้นเปลือง เช่น ใบตัด ใบเจียร ดอกสว่าน และแปรงถ่าน
• สินค้าที่แจ้งเกิน 7 วันนับจากวันรับสินค้า ซึ่งจะพิจารณาตามเงื่อนไขในใบรับประกันของผู้ผลิตแทน

5. การคืนเงิน

กรณีที่ตกลงยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง ห้างฯ คืนเงินเต็มจำนวนตามช่องทางที่ลูกค้าชำระมา กรณีสินค้าผิดรุ่นหรือชำรุดตั้งแต่แกะกล่องและไม่มีรุ่นเดียวกันให้เปลี่ยน ห้างฯ จะคืนเงินค่าสินค้าให้ตามที่ตกลงกัน โดยเริ่มดำเนินการหลังได้รับสินค้าคืนครบถ้วน

การจัดส่งสินค้าของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด พี.ที.เอ็น. อินเตอร์เทรด มีขั้นตอนและเงื่อนไขดังนี้

1. การยืนยันรายการก่อนจัดส่ง

เมื่อลูกค้าติดต่อทางโทรศัพท์หรืออีเมล ทางห้างฯ จะยืนยันรุ่นสินค้า จำนวน ราคา ค่าจัดส่ง และที่อยู่ปลายทางให้ครบถ้วนก่อนเสมอ หน้านี้ไม่มีระบบติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ทางห้างฯ จึงแจ้งความคืบหน้าและหมายเลขพัสดุกลับไปทางโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลูกค้าให้ไว้

2. ระยะเวลาจัดส่ง

• สินค้าที่มีพร้อมส่ง ทางห้างฯ จะส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งภายในวันทำการถัดไปหลังยืนยันคำสั่งซื้อและได้รับชำระเงินแล้ว
• ชุดเครื่องมือที่ต้องจัดตามรายการของลูกค้า หรือสินค้าที่ต้องสั่งเพิ่มตามรอบการสั่งซื้อ ทางห้างฯ จะแจ้งกำหนดที่คาดว่าจะจัดส่งให้ทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
• ระยะเวลานำจ่ายขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและพื้นที่ปลายทาง จึงอาจคลาดเคลื่อนจากที่ประมาณการไว้ หากมีความล่าช้า ทางห้างฯ จะแจ้งให้ทราบทางโทรศัพท์หรืออีเมล

3. การตรวจรับสินค้า

ขอให้ลูกค้าตรวจสภาพกล่องและตัวสินค้าเมื่อได้รับ หากพบความเสียหายจากการขนส่ง สินค้าผิดรุ่น หรือใช้งานไม่ได้ตั้งแต่แกะกล่อง กรุณาถ่ายภาพไว้และแจ้งทางห้างฯ ภายใน 7 วันนับจากวันรับสินค้า ตามนโยบายการคืนเงินและรับประกัน

4. ขอบเขตของการจัดส่ง

การจัดส่งครอบคลุมเฉพาะการส่งมอบสินค้าไปยังที่อยู่ปลายทางเท่านั้น ไม่รวมการติดตั้ง การประกอบหน้างาน หรือการสาธิตการใช้งานที่หน้างานของลูกค้า